Eskiyi ve yeniyi birleştiren Kervansaray Thermal Convention & SPA, Bursa'nın merkezinde yer alır. 9.000 m2; arazi üzerinde
kurulu olan tesis, konuklarına huzurlu bir ortam sunmaktadır. Şifalı termal suları misafirleri ile buluşturan tesiste donanımlı bir SPA & wellness merkezi, spor merkezi ile çeşitli toplantılara ev sahipliği yapabilecek çok amaçlı toplantı salonları hizmet vermektedir. 5 restoran ve 4 barın hizmet verdiği otelde Türk ve dünya mutfağına ait lezzetli yemekler servis edilmektedir.

Tesis 211 oda kapasitelidir. Standart Oda, Junior Suit oda ve Corner suit oda seçeneklerine sahip olan otel odalarının pek çoğu balkonludur. Odaların tümünde mini bar, çay ve kahve yapma seti, uydu TV, dijital kasa, saç kurutma makinesi, merkezi ısıtma ve soğutma sistemi ile WIFI vardır.

Standart Oda : 22 - 24 metrekaredir. Zemin halı kaplıdır. 
Odada ; Minibar ,  Telefon , 24 Saat Oda Servisi  , Çamaşır Yıkama, Kuru Temizleme ve Ütü Hizmetleri  , Kişisel Dijital Kasa, Çay & Kahve Set Up,LCD TV, Uydu Yayın, Küvet Kabinli Banyo + WC , Saç Kurutma Makinesi, Banyo Buklet Malzemeleri, Makyaj Aynası, Merkezi Isıtma & Soğutma Sistemi , Yangın Söndürme Dedektörleri, Tekli Koltuk , Wi-Fi bulunmaktadır.

Junior Suit Oda : 46 - 48 metrekaredir. 1 Oturma Odası ve 1 Yatak Odasından Oluşur. 
Odada ; Geniş Teras veya balkon , Oturma Grubu, Minibar , Telefon , 24 Saat Oda Servisi , Çamaşır Yıkama, Kuru Temizleme ve Ütü Hizmetleri , Kasa, Çay & Kahve Set Up,LCD TV, Uydu Yayın, Küvet Kabinli Banyo + WC , Bornoz, Terlik, VIP Bukletleri, Saç Kurutma Makinesi, Banyo Buklet Malzemeleri, Makyaj Aynası, Merkezi Isıtma & Soğutma Sistemi , Yangın Söndürme Dedektörleri, Tekli Koltuk , Wi-Fi bulunmaktadır.

Tesis Oda Kahvaltı ve Yarım Pansiyon konseptte hizmet vermektedir.

Kahvaltı : 07:00 -  10:00

Akşam Yemeği : 19:00 - 22:00

Termal Türk Hamamı girişi, açık yüzme havuzu, termal havuzlar, fitness center, sağlık kulübü, sauna, panoramik asansör, TV odası, oyun odası, kapalı ve açık otopark.

Aile Hamamı, Doktor, bebek bakıcısı, masaj, kuaför, çamaşırhane hizmetleri, kuru temizleme ve ütü servisi.

Tesiste müşterek açık yüzme havuzu, erkek misafirlere özel termal kaplıca havuzu, kadın misafirlere özel termal kaplıca havuzu, çocuk havuzu, yarı açık yüzme havuzu ve aile termal kaplıca havuzları yer almaktadır.